Privacy Policy / গোপনীয়তা নীতি
Last updated: October 29, 2026
1. Introduction / ভূমিকা
Brilliant Recharge ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সেবা (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হন।
Brilliant Recharge (“we”, “us”, “our”) respects your privacy. This Policy explains what information we collect, how we use it, and how we protect it. By using our website or mobile app, you agree to this Policy.
2. Information We Collect / আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
বাংলা:
- মোবাইল নম্বর: লগইন/OTP ও রিচার্জ সেবার জন্য আপনি যে নম্বর দেন
- নাম ও ইমেইল: প্রোফাইল সম্পূর্ণ করলে
- রিচার্জ তথ্য: রিচার্জ নম্বর, পরিমাণ, অপারেটর/অফার, লেনদেনের স্ট্যাটাস
- পেমেন্ট তথ্য: পেমেন্ট সফলতা যাচাইয়ের জন্য ট্রানজেকশন/রেফারেন্স আইডি (কার্ড/ব্যাংক পিন সংগ্রহ করা হয় না)
- ওয়ালেট তথ্য: লগইন করা থাকলে ব্যালেন্স ও ওয়ালেট লেনদেন
- ডিভাইস নোটিফিকেশন টোকেন: অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে (FCM)
- ডিভাইস/ব্যবহারের তথ্য: IP অ্যাড্রেস, অ্যাপ/ব্রাউজার ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য—সেবা উন্নত, নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্সের জন্য
- ব্রাউজার হ্যাশ: ওয়েব থেকে রিচার্জ শুরু করলে ভাষা, স্ক্রিন ও গ্রাফিক্স থেকে একটি হ্যাশ বানিয়ে লেনদেনের সাথে রাখা হয়, যাতে একই ব্রাউজার থেকে বারবার চেষ্টা চিহ্নিত করা যায়। কাঁচা সিগন্যাল রাখা হয় না
English:
- Mobile number: used for login/OTP and recharge services
- Name and email: if you complete your profile
- Recharge details: destination number, amount, operator/offer, and transaction status
- Payment details: transaction/reference IDs needed to verify payment success (we do not collect card or bank PIN)
- Wallet data: balance and wallet ledger if you are logged in
- Device notification token: to send app push notifications (FCM)
- Device/usage data: such as IP address and app/browser usage data for service improvement, security, and analytics
- Browser hash: when a web recharge starts, a hash of language, screen, and graphics signals is stored with the transaction so repeated attempts from the same browser can be reviewed. Raw signals are not stored
3. How We Use Information / তথ্যের ব্যবহার
আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য ব্যবহার করি: রিচার্জ সম্পন্ন ও ট্র্যাক করতে; কাস্টমার সাপোর্ট দিতে; ওয়ালেট/বোনাস পরিচালনা করতে; পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে; জালিয়াতি রোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে; এবং আইনানুগ রিপোর্ট/অডিট মেটাতে।
We use collected information to: process and track recharges; provide customer support; manage wallet/bonus features; send push notifications; prevent fraud and improve security; and meet legal, reporting, or audit requirements.
4. Sharing & Disclosure / তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সেবা সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র রিচার্জ সার্ভিস পার্টনার, পেমেন্ট পার্টনার, হোস্টিং/অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডার, অথবা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
We do not sell your personal information. We may share limited data only when needed with recharge service partners, payment partners, hosting/analytics providers, or law-enforcement / legal authorities to fulfill a lawful request or operate the service.
5. Data Security / ডেটা সুরক্ষা
আমরা SSL ও নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সমিট ও সংরক্ষণ করি। তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়; আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করে এই ঝুঁকি মেনে নেন।
We transmit and store data using SSL and secure channels where applicable. However, no method of transmission over the internet is 100% secure. By using our service, you accept this residual risk.
6. Data Retention / ডেটা রাখার মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল ও সেশন তথ্য রাখা হয়। রিচার্জ/পেমেন্ট রেকর্ড আইন, অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ হলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রোফাইল অ্যাক্সেস বন্ধ ও প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি (আইনগতভাবে রাখতে হয় এমন রেকর্ড ছাড়া)।
We keep profile and session data while your account is active. Recharge/payment records may be retained as required for legal, audit, and dispute purposes. After an account deletion request, we disable account access and delete or anonymize relevant personal data within a reasonable time, except records we must keep by law.
7. Your Rights / আপনার অধিকার
আপনি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন এবং Delete Account পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
You may update your profile information and request account deletion from our Delete Account page.
8. Contact / যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
For privacy questions or complaints, contact us:
